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怀仁税务青年“窗口”工作6年零投诉

2019-06-11 21:27:55 浏览:406

赵守杰常挂在嘴上的一句话就是“成长就是不断充实自己的过程”。这个来自阳泉盂县的大男孩,从2013年大学毕业就来到了国家税务总局怀仁市税务局,经过6年磨砺,如今已经成长为一名优秀的青年税务干部。

6月5日,记者见到了赵守杰,给人第一印象就是大大咧咧。在他看似不拘小节的外表下,却有着6年零投诉的窗口工作业绩。6年来,他尽职尽责、勇于担当,这是他对待工作的态度。

不断学习 充实自己

2013年,从山西大学毕业后,赵守杰通过国家公务员考试进入了税务局。经过在税务学校4个月的系统学习,赵守杰对税务知识有了全面认识,具备了一个税务干部的基本技能。怀着“为国聚财、为民收税”这份初心,赵守杰开始了他的成长之路。

“作为一名办税服务厅工作人员,税收业务知识的学习显得尤为迫切。当时作为一名新手,虽然经过了培训,但庞大的税法体系和各种税收规范不是一朝一夕就能掌握的,需要不断学习充实自己。”赵守杰说。他经常加班加点,各种政策培训参考材料、书籍被他翻得外皮脱落。

2016年,税务系统金税三期工程在全国范围内上线运行,各地税务机关按照国家税务总局的统一部署,陆续上线运行该系统。作为税务窗口一线工作人员,上线这段时间赵守杰与同事们采取“白加黑、五加二”的模式,不断学习、整理各种新的知识和操作技能。

回忆那段时间,赵守杰告诉记者,当时局里采取全员培训与个性化培训相结合的方式开展业务指导,大家利用在大厅轮岗的机会一边操作一边学习,争取用最短时间熟悉掌握各功能模块、操作流程和操作方法。

功夫不负有心人。经过大家的不懈努力,金税三期税收管理系统顺利上线。这一年作为预备党员的赵守杰也正式转正,成为一名光荣的中国共产党党员。

高效服务 获得认可

2018年春,国地税征管体制改革开始破冰,国税地税开始合并,赵守杰和同事们又投入新的战场。

金税三期税收管理系统中很多数据需要清理核实,很多纳税人的状态和信息在国地税系统中也存在不一致的情况,这为金税三期税收并库增加了难度,自然人税收管理系统企业员工信息也存在大量疑点数据需要修改。

赵守杰说:“我有幸参与了全程数据清理工作,为数据清理和修改尽了自己一份微薄之力。加班加点是常态,再苦再累也值得。因为我知道,没有舍小家为大家的精神,没有艰苦奋斗的作风,就不能顺利实现国地税征管体制改革,就不能实现金税三期税收顺利并库。所以,我们新时代的税务人无怨无悔,更责无旁贷。”

除了金税三期税收管理系统上线,在“营改增”全面落地、国地税征管体制改革等各项税务重大改革中,总能看到赵守杰冲锋陷阵和坚守阵地的忙碌身影。工作短短几年,他曾连续两年获得“优秀公务员”荣誉称号、入选2018年度全省国税系统“青年才俊”人才计划、先后被评为2018年山西省国税系统优秀共产党员、2018年怀仁团市委 “优秀青年岗位能手”。

现在的赵守杰是办税大厅里的“红人”,已经能独立熟练高效地办理各种办税业务,得到了纳税人的认可和肯定。他也是办税大厅里的“大总管”,会为大厅里的各项自助办税设备进行日常的管理和维护,因此也成了最后一个下班的工作人员。

随着大规模减税降费政策的实施,如今的赵守杰比从前更忙了,但始终不变的是他脸上的微笑和对纳税人热忱的服务。作为税务工作人员,赵守杰与同事们仍奋战在一线,共同践行着 “为国收税,为民聚财”的宗旨,在税务系统中实现着自己的人生价值。


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